Política de Privacidade

Esta Declaração de Privacidade descreve os meios pelos quais a Alcon Portugal – Produtos e Equipamentos Oftalmológicos, Lda., unidade de negócio Vision Care (doravante Vision Care®), com sede na Avendia Professor Doutor Cavaco Silva, n.º 10E, Taguspark, 2740-255, Porto Salvo, com o número único de matrícula na Conservatória do Registo Comercial de Cascais e de pessoa coletiva 501 251 685, com o capital social de € 4.500.000 recolhe, mantém e utiliza informações sobre as pessoas individuais que visitam este site. AO UTILIZAR ESTE WEBSITE, CONSENTE A RECOLHA E USO DE INFORMAÇÕES TAL COMO DEFINIDO NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. RECONHECE IGUALMENTE QUE A VISION CARE® PODE PERIODICAMENTE MODIFICAR, ADICIONAR, REMOVER OU ATUALIZAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE AO SEU CRITÉRIO, SEM AVISO PRÉVIO. No entanto, os seus dados pessoais serão sempre tratados em conformidade com a Política de Privacidade que estava em vigor no momento da sua recolha. É nossa intenção publicar nesta página as alterações à nossa política de privacidade para que seja plenamente informado sobre os tipos de informações que estamos a reunir, como podemos usá-la e sob que circunstâncias podem ser divulgadas. A nossa Política de Privacidade está disponível na nossa página principal, assim como em qualquer página onde são solicitados dados pessoais. Nestes pontos de recolha de dados, podem ser fornecidas explicações adicionais se necessário, relativamente aos fins para os quais os dados serão utilizados.

1. Garantia de Privacidade

O termo "dados pessoais" usado nesta Política refere-se a informação como o seu nome, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone ou endereço postal, que podem ser usados para identificá-lo. A VISION CARE® não tratará os seus dados pessoais sem o seu consentimento. Ao processar os seus dados pessoais, asseguramos o cumprimento integral das normas de proteção de privacidade reconhecidas internacionalmente. Ao agirmos assim, asseguramos o cumprimento dos nossos colaboradores com normas estritas de segurança e de confidencialidade. Os seguintes parágrafos explicam como e quando recolhemos os seus dados pessoais.

2. Uso Previsto de Dados Pessoais

A maioria dos nossos serviços não exige qualquer tipo de registo, permitindo-lhe que visite o nosso site sem nos dizer quem é. Contudo, alguns serviços podem requerer que se registe e, para tal, forneça Dados Pessoais. Quando se regista no nosso site, pode precisar de preencher alguns campos (uns são obrigatórios e outros são opcionais), assim como escolher um nome de utilizador e uma password (palavra de acesso). Nestas situações, se decidir recusar o acesso aos dados pessoais por nós solicitados, poderá não ser possível aceder a algumas partes do site e obter resposta da nossa parte às suas questões. A VISION CARE® trata os dados pessoais para fins específicos e limitados, acerca dos quais o informamos quando lhe pedimos informação. Por exemplo, podemos recolher e usar dados pessoais para lhe fornecer produtos ou serviços que pediu, para comercializar produtos e serviços que pensamos podem ser do seu interesse, ou para comunicar consigo com outros propósitos. A informação que envia ao nosso departamento de serviço a clientes é usada só para ajudar a resolver o seu problema e é considerada confidencial. A VISION CARE® conserva os seus dados só enquanto forem necessários para tal finalidade e em conformidade com qualquer declaração legal ou ética aplicável ou com quaisquer requisitos de retenção de documentação.

3. Não divulgação de Dados Pessoais

A VISION CARE® não irá vender, partilhar ou distribuir os seus dados pessoais a terceiros, exceto nos casos previstos nesta Política de Privacidade. Podemos divulgar os seus dados pessoais a outras entidades do Grupo Novartis e a terceiros que atuem para ou em nome da VISION CARE®, ou em conexão com o negócio da VISION CARE®, para posterior tratamento de acordo com a finalidade para a qual os dados foram originalmente recolhidos ou para serem legalmente processados, como a prestação de serviços, avaliação da utilidade deste site, marketing, gestão de dados e suporte técnico. Se a divulgação dos dados pessoais a terceiros for plausível ou necessária por qualquer razão, a VISION CARE®, sempre que possível, desenvolverá todos os esforços para assegurar que a divulgação e o pretendido uso dos dados sejam claramente indicados. Essas terceiras partes podem funcionar com uma Política de Privacidade diferente. Contudo, tentaremos assegurar que os terceiros proporcionem o mesmo nível de proteção que a VISION CARE® e, se for adequado, exigir-lhes-emos, por contrato, que processem os dados transferidos só para as finalidades expressamente autorizadas pela VISION CARE®. O seu consentimento pode sempre ser revogado numa data posterior. Se o consentimento for revogado, a VISION CARE® poderá não ser capaz de levar a cabo certos pedidos feitos por si. A VISION CARE® informará, se for viável, as terceiras partes para as quais os seus dados foram transferidos de que retirou o seu consentimento.

4. Direito de Acesso, retificação ou eliminação

Sempre que processamos Dados Pessoais, tomamos medidas adequadas para assegurar que estes são mantidos válidos e atualizados mediante os fins para que foram recolhidos. Disponibilizar-lhe-emos a possibilidade de se opor ao tratamento dos seus Dados Pessoais se esse processamento não for necessário para uma finalidade comercial legítima, ou em conformidade com a lei como descrito neste acordo. No caso do marketing direto eletrónico, iremos fornecer-lhe uma opção que possibilitará evitar receber materiais de marketing, assim como uma opção que lhe permita receber se exigido por lei. Se quiser entrar em contacto connosco a respeito da utilização dos seus Dados Pessoais ou caso se oponha ao tratamento dos seus Dados Pessoais, envie um email para serv.clientes@cibavision.com. Se entrar em contacto connosco, por favor anote o nome do site onde forneceu a informação, bem como as informações específicas que gostaria de ver corrigidas, atualizadas ou eliminadas e a sua identificação adequada. Os pedidos de eliminação de Dados Pessoais estarão sujeitas a todas as obrigações legais e éticas ou obrigações de retenção a nós impostas.

5. Segurança e Confidencialidade

De forma a garantir a segurança e confidencialidade dos dados pessoais recolhidos online, a VISION CARE® utiliza redes de dados protegidas, inter alia, por firewalls de padrão industrial e proteção por palavra-passe. No decurso do processamento dos seus dados pessoais, tomamos medidas concebidas razoavelmente para proteção em relação à perda, utilização incorreta, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição dessa informação. Apesar de não podermos apresentar garantias contra qualquer perda, utilização incorreta, acesso não autorizado, ou divulgação, alteração ou destruição de dados, tentamos prevenir a ocorrência de tais situações.

6. Dados Transferidos para o Estrangeiro

A VISION CARE® pertence ao Grupo Novartis, é um grupo global de empresas e tem bases de dados em diferentes países, algumas das quais são operadas pelas organizações locais do Grupo Novartis, enquanto outras são operadas por terceiros em nome da empresa local do Grupo Novartis. Podemos transferir os seus dados para uma das bases de dados do grupo fora do seu país de residência, incluindo potencialmente os países que podem não exigir um nível adequado de proteção dos seus dados pessoais em comparação com o previsto no seu país.

A VISION CARE® pode recolher e processar informação sobre a sua visita a este site, tal como as páginas visitadas, o site de onde veio e algumas das buscas que realizou. Essa informação é usada por nós para ajudar a melhorar o conteúdo do site e compilar estatísticas agregadas sobre os indivíduos que utilizam o nosso site, para fins internos e de pesquisa de mercado. Ao fazer isso, podemos instalar "cookies" que recolhem o nome de domínio do utilizador, o seu prestador de serviço de Internet e o seu sistema operativo, bem como a data e hora de acesso. Um "cookie" é um pequeno fragmento de informação que é enviado ao seu browser e armazenado no disco rígido do seu computador. Os "cookies" não danificam o seu computador. Pode configurar o seu browser para notificá-lo quando receber um "cookie", dessa forma poderá decidir se quer aceitá-lo ou não. Podemos obter os serviços de entidades externas para nos ajudar na recolha e processamento das informações descritas na presente Secção. Ocasionalmente, podemos usar neste site etiquetas da Internet (também conhecidas como action tags, single-pixel GIFs, clear GIFs, invisible GIFs e 1-by-1 GIFs) e "cookies" e implementar essas etiquetas/"cookies" através de um parceiro de publicidade ou de serviços de análise web, que pode estar localizado e armazenar as respetivas informações (incluindo o seu endereço IP) num país estrangeiro. Estas etiquetas/"cookies" são colocadas tanto em anúncios online que trazem utilizadores ao site como em diferentes páginas do site. Nós utilizamos esta tecnologia para medir as respostas dos visitantes aos nossos sites e a efetividade das nossas campanhas publicitárias online (incluindo quantas vezes uma página é aberta e que informação é consultada), bem como para avaliar a sua utilização deste website. O nosso parceiro de serviços analíticos pode recolher dados sobre os visitantes para o nosso e outros sites através destas etiqueta/"cookies", pode elaborar relatórios sobre a atividade do site e pode fornecer serviços adicionais que estão relacionados com o uso do site e da Internet. Pode ainda fornecer informações a outras entidades, no caso de haver uma exigência legal para tal ou caso contratarem outras entidades para processar a informação em seu nome. Se necessitar de mais informações sobre etiquetas de Internet e "cookies" associados a publicidade online ou para excluir a recolha dessas informações por terceiros, visite o site da Network Advertising Initiative

8. Spamming

A VISION CARE® não admite "spamming". O Spamming define-se como enviar e-mails não desejados, normalmente de natureza comercial, em grande número e repetidas vezes a particulares com quem o remetente não teve contacto prévio ou que não aceitou receber tais comunicações. Ao contrário, se a VISION CARE® crê que certo produto, saúde ou outra informação é importante para si, reserva o direito de o informar por e-mail enquanto lhe dá a escolher a opção de auto-exclusão desse serviço.

9. Informação Pessoal e Crianças

A maioria dos serviços disponíveis neste site é destinada a pessoas com idade igual ou superior a 18 anos. Qualquer indivíduo que solicite informações sobre um produto indicado para uso em crianças deverá ter mais de 18 anos de idade. Nós não recolhemos, usamos ou divulgamos intencionalmente os dados pessoais de um menor com idade inferior a 18 anos, sem obtenção de consentimento prévio por uma pessoa com responsabilidade parental (por exemplo, um pai ou tutor) através de contacto direto off-line. Disponibilizaremos ao pai ou responsável (I) uma notificação dos tipos específicos de dados pessoais recolhidos do menor, e (II) a oportunidade de se opor a qualquer recolha, uso ou armazenamento de tais informações. Cumprimos as leis destinadas a proteger as crianças.

10. Ligações a Outros Sites

Esta Política de Privacidade aplica-se apenas a este site, e não a sites de terceiros. Poderemos fornecer links para outros sites que acreditamos possam ser de interesse para os nossos visitantes. O nosso objetivo é garantir que tais sites cumprem os mais exigentes padrões. No entanto, devido à natureza da Internet, não podemos garantir os padrões de privacidade dos sites para os quais fornecemos link ou sermos responsáveis pelo conteúdo de outros sites, e esta Política de Privacidade não é aplicável a qualquer site que não seja da VISION CARE®.

11. Entre em contacto com a VISION CARE®

Se tiver alguma dúvida ou reclamação sobre a conformidade com esta Política de Privacidade, ou se tiver interesse em fazer recomendações ou comentários para melhorar a qualidade da nossa Política de Privacidade, envie um email para [colocar endereço de e-mail serv.clientes@cibavision.com